Nuestra empresa
Martin Dawes Systems es un proveedor líder de software y servicios. Estamos especializados en ofrecer soluciones de facturación, gestión de suscriptores y optimización comercial para el convergente sector de las comunicaciones.
Ayudamos a que proveedores de servicios innovadores ofrezcan propuestas atractivas en un mercado cada vez más especializado y competitivo. Como empresa somos imaginativos, creativos y estamos puestos al día; además estamos totalmente decididos a ayudar a nuestros usuarios a ganar y conservar clientes. Con base en el Reino Unido, operamos en todo el mundo desde nuestras oficinas en Europa, Norteamérica y Asia Pacífico.
Nuestra propuesta de valor
En Martin Dawes Systems entendemos los riesgos y retos asociados a la gestión de suscriptores. La filosofía de nuestra empresa es la de una sociedad: una mentalidad que promueve relaciones comerciales firmes y oportunidades mutuas para el crecimiento. Trabajamos codo con codo con nuestros usuarios para ofrecer sistemas sólidos, comprobados y rentables, y siempre asegurando los mayores estándares de funcionamiento.
Nuestra oferta
Los retos clave que deben afrontar los proveedores de servicios hoy en día son la competencia agresiva y la rapidez. Con mercados que se abren al ámbito internacional, el número de organizaciones que ofrecen servicios de comunicación crece y se diversifica. Esto se une al hecho de que los consumidores son cada vez más hábiles y exigentes. Los proveedores de servicios han de ser proactivos y rápidos para poder estar a la altura de la competencia y satisfacer todas las expectativas.
Nosotros ofrecemos las herramientas necesarias para llevar esto a cabo. Trabajamos rápido y bien para que nuestros usuarios puedan crear y lanzar al mercado rápidamente nuevos servicios, ya que aprovechamos las oportunidades y mantenemos bajos los costes.
El software y servicios que ofrecemos automatizan los ciclos clave del negocio (suministro, facturación y atención al cliente), porque facilitan la información necesaria a la gestión a fin de asegurar un funcionamiento y control adecuados, con lo que se maximiza la rentabilidad para el proveedor de servicios y la satisfacción de sus clientes.
Nuestra gama de productos
Añadimos continuamente nuevas funciones a nuestra gama de productos gracias al desarrollo y las adquisiciones estratégicas, lo cual ayuda a que nuestros clientes tomen las decisiones más adecuadas y maximicen sus beneficios. Todo lo que hacemos tiene como objetivo mejorar su negocio; no nos preocupan abstractos ideales técnicos. Ofrecemos sistemas que sabemos por experiencia que funcionarán a la perfección en nuestros clientes.
Nuestras soluciones
Ofrecemos una plataforma comprobada integral de facturación y gestión de clientes, diseMP, que, desde el primer momento, se ha diseñado para permitir que proveedores de servicios convergentes operen en un mercado que cambia rápidamente. Otras funciones, como CTI o nuestro sistema de gestión del proceso comercial, contribuyen de forma activa a ofrecer una eficacia aún mayor.
También ofrecemos avanzadas soluciones de autoservicio que ayudan a reducir los costes operativos y aumentan la experiencia del usuario.
Nuestros sistemas reducen significativamente los costes por suscriptor y permiten que los proveedores de servicios lancen al mercado servicios innovadores de forma rápida y rentable. Ofrecen una atención al cliente que fomenta la fidelidad, reduce la rotación de clientes y optimiza las operaciones.
Ya que se trata de soluciones comerciales flexibles, nuestros productos también ofrecen una funcionalidad de calidad para cualquier organización que desee alcanzar los mayores estándares de atención al cliente.
Nuestras credenciales
Nuestra empresa se desarrolló a partir de un proveedor de servicios innovador, Martin Dawes Telecommunications. En 1985, esa empresa tuvo la necesidad de crear un sistema de calidad para gestionar las relaciones con los clientes y la facturación. El producto obtenido evolucionó y, hoy en día, Martin Dawes Systems ofrece una amplia gama de productos y servicios en todo el mundo.
Esta previsión pasada y nuestra experiencia actual nos sitúan en una posición idónea para ayudar a que los proveedores de servicios se beneficien de los vertiginosos cambios que se producen a nuestro alrededor y conviertan esa oportunidad en crecimiento.
Nuestra participación activa en asociaciones comerciales y entidades industriales, así como las sólidas relaciones con usuarios y socios nos ayudan a tener la certeza de que afrontamos las necesidades comerciales futuras del mercado.
Nuestro compromiso
Si trabaja con nosotros pondremos a su disposición todo nuestro compromiso. Gracias a una innovación constante, mantenemos un liderazgo tecnológico y nos aseguramos de ofrecer servicios eficaces y originales. Nos esforzamos constantemente por maximizar la rentabilidad de nuestros usuarios y por asegurar que pueden ofrecer la mejor experiencia posible a sus clientes.
